auホームルーターの解約方法を隅々まで解説！ルーターの返却や解約金はどうなる？

auのホームルーター(auスマートポート)の解約はオンラインでの受付を行っていません。必要書類を用意し、auショップへ行って手続きをする必要があります。

この記事では、auのホームルーター(auスマートポート)の解約に必要な書類から手順、かかる費用、注意点などを順に解説します。

最後には、乗り換え先におすすめの回線について紹介。モバイルルーターやホームルーターを探している方はこちらがおすすめです。

auのホームルーター(auスマートポート)を解約する手順を見ていきましょう。解約するステップは次の2つです。

1. 解約に必要な書類をそろえる
2. auショップにて解約を行う

契約者本人が解約する場合と代理人が解約する場合で解約に必要な書類が異なります。

契約者本人が解約する場合

契約者本人が解約する場合

• 契約者本人の確認書類(原本)
• 印鑑

本人確認書類は、運転免許証・健康保険証・パスポート・マイナンバーカードなどです。

なおシャチハタは利用できません。印鑑がない場合はサインでも代用可能です。また、端末の返却は不要です。

代理人が解約する場合

代理人が解約する場合

• 契約者の本人確認書類(コピー)
• 代理人の本人確認書類(原本)
• 契約者が記した委任状

契約者の本人確認書類はコピーでも問題ありませんが、代理人の本人確認書類は原本が必要です。

委任状はau公式サイトでダウンロードできます。委任状に不備があると解約手続きを断られる可能性もありますので、公式サイトの委任状記入例を参考に書くとよいでしょう。

auのホームルーター(auスマートポート)は、電話や「My au」からの手続きはできません。auショップで行う必要があります。

auショップの営業時間や定休日は、各店舗により異なります。事前に公式サイトやアプリを確認しましょう。

また、公式サイトやアプリでauの来店予約を取ることも可能です。

1. au公式サイトの「auショップ検索」を開く
2. 行きたいショップを選択
3. 「来店時間を予約する」を選択
4. au IDでログインする
5. 希望日時を選択
6. お客様情報を入力
7. 予約内容を確認後「以下の確認事項を了承のうえ予約する」を選択し完了

アプリからでも予約ができます。アプリからの予約の方法は次の通りです。

1. アプリ(My au)を開く
2. 左上のメニューを開く
3. 「auショップ/au Styleへ行く」を選択
4. 行きたいショップを選択
5. 「来店予約」を選択
6. 希望日時を選択
7. お客様情報を入力
8. 予約内容確認後「以下の確認事項を了承のうえ予約する」を選択し完了

来店予約には、au IDが必要です。予約は翌日から2週間後まで取ることができます。

ここからは、auのホームルーター(auスマートポート)を解約した際にかかる費用について解説していきます。

解約を考えている方で、解約金はあるのか？など気になっている場合は参考にしてください。

auのホームルーター(auスマートポート)は、2022年4月1日に料金プランが変更されました。

変更前は「ホームルータープラン+2年契約N」でしたが、2年契約の縛りがなくなって「ホームルータープラン」に変更されています。

これにより、auでは契約期間の縛りとともに解約時の解約金が撤廃されました。今までは1万円近くの解約金がかかっていましたが、現在はいつ解約しても0円です。

解約時に、ルーターの分割払いが終わっていない場合は、残りの端末代金を一括で支払う必要があります。

端末代金の残債は「My au」から確認可能です。

1. My auにログインする
2. 「WEB de 請求書」にアクセスする
3. 確認したい電話番号を選択
4. 暗証番号を入力し料金内訳の「au機器代金」を選択
5. 「分割支払金」に残債の詳細が記載されている

新たに回線を契約する場合は、解約金の負担やキャッシュバックキャンペーンを行っているサービスを利用すれば、解約金を相殺することが可能です。

キャッシュバックやキャンペーンを選ぶ際は、金額の高さだけではなく適用条件や受取方法などを確認しましょう。

内容によっては、オプションへの加入が条件だったり、受取方法が複雑な場合もあります。

auのホームルーターを解約する際の注意点について確認しておきましょう。

解約するタイミングによっては余計な費用がかかったり、解約後のネット環境が停止するので注意が必要です。

月の途中で解約しても月額料金は日割りにはなりません。毎月1日から月末までの利用料金を翌月に支払います。

解約は店舗のみとなり、月末はショップが混み合う可能性があるので、事前に来店予約を取っておくとよいでしょう。

月額料金は日割りにはなりませんが、ネット回線への接続は解約手続きを行った日から停止します。

ネット回線が利用できない期間を無くすためには解約する前に他の回線と契約する必要があります。

auのホームルーターを解約すると、au契約のスマホ等の利用料金が安くなるセット割の「auスマートバリュー」が適用されなくなります。

auスマートバリューは、毎月の携帯電話料金が割引になるサービスです。そのため、適用が外れると毎月の携帯代が500〜1,000円ほど高くなります。

auのホームルーター(auスマートポート)を解約した後におすすめのネット回線を紹介します。

光回線は、光ファイバーケーブルを利用してネットを通信するサービスです。

配線を自宅まで引き込むための回線工事が必要な分、モバイル回線(無線回線)よりも通信が速く安定しています。

また、通信容量に上限がないため、家族など複数人でネットを利用する場合や、データ量の多いゲーム・高画質の動画を視聴する人におすすめです。

auのホームルーターと同じく、モバイル回線(無線回線)を利用してネット通信を行うサービスは他にもあります。

回線工事が不要で、端末が届いたらすぐにネット環境を構築できるモバイルルーターがおすすめです。

光回線と比較すると通信速度や安定性は劣りますが、持ち運びが可能なため自宅だけでなく通勤通学時やカフェなどで使えるなど利便性がよく月額料金が安いことが特徴です。

工事をせずに使えるWi-Fiを探している方には、工事不要で無制限のおすすめWi-Fiを紹介した記事を参考にしてみてください。

※出典: カシモWiMAX

※カシモWiMAXは株式会社マーケットエンタープライズの関連会社、株式会社MEモバイルが運営しています。

※端末代金は選択する機種により異なります（最新情報はカシモWiMAX公式サイトをご確認ください）。

モバイル回線の中でも特におすすめなのがカシモWiMAXです。

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さらに、カシモWiMAXは価格.comの「モバイル回線プロバイダ 人気ランキング2022年」でモバイルルーター部門・ホームルーター部門ともに年間1位を獲得しています。利用者の満足度も高い、安心して利用できるプロバイダです。

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auのホームルーターを解約する際は、次の3点を確認しておきましょう。

• 端末の残債がないか
• 近くのauショップの営業日時
• 希望日時の来店予約が取れるか

auのホームルーターはいつ解約しても違約金がかかりません。一方で、解約月の月額料金は日割りにならないため、月末に解約するのがおすすめです。

また乗り換えキャンペーンとして、解約金の負担やキャッシュバックを行っている会社も多数あります。次の契約先を決めるときはキャンペーン内容も参考にしてみるとよいでしょう。

乗り換える回線は、通信速度の速さや安定性を求めるなら光回線、工事不要で外出先でも利用できるものを求めるならポケット型Wi-Fiがおすすめです。

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