モバレコエアーの解約方法・違約金！初期契約解除の条件・電話番号まとめ
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モバレコエアーはソフトバンク株式会社と株式会社グッド・ラックが業務提携し、提供しているサービスです。
ソフトバンクエアーの機器を低価格で利用できるモバレコエアーですが、他社への乗り換えを検討している方も多いのではないでしょうか。
ここでは解約方法や手順を詳しく解説します。また、実際に解約時にいくらかかるのかわかる計算方法や、解約金を少しでも抑える方法も紹介します。
目次
モバレコエアーの解約手順を詳しく解説
モバレコエアーを解約する際の流れについて解説します。
- 解約に必要なお金・ものを準備する
- 電話で解約する旨を伝える
モバレコエアーを解約する場合は電話対応しか受け付けていません。手続き自体は難しくないので、具体的な手順を紹介します。
1. 解約に必要なお金・ものを準備する
モバレコエアーの解約手続きを行う前に、解約に必要なお金・書類を準備しておきましょう。どのような書類が必要なのか、費用はいくらかかるのか詳しく説明します。
必要な書類
モバレコエアーの解約は電話1本で手続きができるので、必要な書類はありません。
電話の際に契約者情報などを確認される可能性があるので、心配な方は契約書を手元に準備して連絡するとよいでしょう。
必要なお金
- 端末残債金
- オプション解除料金
モバレコエアーは以前まで2年契約の自動更新でしたが、現在は契約期間の縛りがなくなっています。そのため、解約時に契約解除料としての違約金はかかりません。
一方で、端末を購入する場合は「Airターミナル賦払金（割賦金）」という分割代金がかかります。端末代金は月々の分割払いで設定されているため、分割払い期間内に解約すると端末の残債の支払いが必要になる場合があります。
「月月割」について
契約中は「月月割」という端末代金の割引が適用され、分割代金と同額の割引が適用されることで、端末代金は実質0円になる仕組みです。
ですが、解約すると残りの期間は割引が適用されないので、解約タイミングで端末代金の残債がいくらになるかを必ず確認しておきましょう。
なお、月月割の割引期間や端末分割回数は申し込み時期によって変更されることがあるため、契約書類や公式サイトの最新情報を確認するのがおすすめです。
また、「ホワイト光電話」「Yahoo! BB基本サービス（プレミアム）」「バリューパック」に加入している場合は、解約時にオプション解除料金がかかる可能性があります。
2. 電話で解約する旨を伝える
モバレコエアーの解約は電話でのみ受け付けています。
解約の電話番号
- ソフトバンクエアーサポートセンター
- 電話番号：0800-222-5090
- 受付時間：10時〜19時(年中無休)
ソフトバンクエアーサポートセンターに電話をして、解約したい旨を伝えます。ソフトバンクエアーサポートセンターへの通話料は無料です。
月初に電話をしても月末に電話をしても、解約のタイミングは当月末日です。
月末になると電話が込み合うので、可能であれば月初に連絡しておくとスムーズに手続きを進められます。
なお、最新の受付時間や電話番号は変更される可能性があるため、申し込み時の書類や公式サイトで必ず確認してから連絡しましょう。
3. 端末(Airターミナル)を返却する
モバレコエアーを契約する際に、端末をレンタルした方は返却が必要です。
端末返却先
- 〒272-0001
- 千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8 ソフトバンク返品センター
端末を返却しただけでは解約手続きの完了にならないので注意してください。
端末を返却する際の送料は自己負担です。返却するための梱包材も自分で用意しないといけないので注意してください。
端末をレンタルして契約した場合は、解約時に端末残債金は必要ありません。解約違約金が0円になる24ヵ月目で、解約をすれば費用がかからず解約ができます。
モバレコエアーの解約金を抑えるための解約方法
モバレコエアーの解約金を少しでも抑える方法は3つあります。
- 端末残債を支払い終えたタイミングで解約する
- 初期契約解除制度を利用する(契約から3日以内)
- 違約金負担のあるサービスに乗り換える
モバレコエアーは解約をするタイミングでかかる費用が異なります。
モバレコエアーの料金や速度に満足できずに解約を検討しているのであれば、解約違約金を負担してくれるサービスへの乗り換えもおすすめです。
端末残債を払い終えたタイミング
分割払い期間内に解約した場合は、残りの端末代金を支払う必要があります。
モバレコエアーの端末残債を完済したタイミングで解約すれば、端末残債金は発生しません。端末分割払いの回数や月月割の適用期間は申し込み時期によって異なるため、契約書類で完済時期を確認しておきましょう。
初期契約解除制度を利用する
モバレコエアーはクーリングオフに似た制度、初期契約解除制度が利用できます。エリア外だった場合や速度に満足できなかった方が対象です。
機器到着から8日以内に手続きを進めれば、原則として無料でキャンセルが可能です。期間や手順は変更される場合があるので、契約直後に「合わないかも」と感じたら、まずサポートセンターに早めに連絡しましょう。
違約金負担のサービスに乗り換える
モバレコエアーの解約金を抑える方法として、違約金を負担してくれるサービスに乗り換えるのもおすすめです。
違約金負担があるサービス
- Broad WiMAX
- NURO光
- au光
- コミュファ光
- eo光
上記のサービスであれば乗り換え時に、モバレコエアーの解約違約金や端末残債を負担してくれるキャンペーンを実施している場合があります。いくら負担してくれるのかはサービスや実施時期によって異なるため、申し込み前に必ず最新のキャンペーン条件を確認しましょう。
モバレコエアー解約後におすすめの乗り換え先3社比較
3社ともホームルーターを契約できる点は共通していますが、通信速度や料金・サービスに大きな違いがあります。
例えば、長期間利用すると料金が上がっていくサービスもあれば、ほぼ定額で利用できるサービスもあるため、利用期間を想定して選ぶのがおすすめです。
以下の表で基本情報を比較しましたので、ぜひ参考にしてください。
| カシモWiMAX | ドコモ home 5G | ソフトバンクエアー | |
|---|---|---|---|
| 月額料金(税込) | 初月1,408円 / 2ヵ月目〜4,818円 | 5,280円 | 申込時期・代理店により変動 |
| データ容量 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| 最大通信速度(下り) | 4.2Gbps | 4.2Gbps | 2.1Gbps |
| 契約期間 | なし | なし(端末分割は最長48ヵ月) | なし(端末分割は最長48ヵ月) |
| 端末代金 | 分割払いで実質0円 | 71,280円 / 実質無料 | 71,280円 / 実質無料 |
※価格・速度は各公式サイトの公表値に基づきます。最新のキャンペーンや実質料金は公式サイトでご確認ください。
おすすめの乗り換え先は「カシモWiMAX」
※出典: カシモWiMAX
※カシモWiMAXは株式会社マーケットエンタープライズの関連会社、株式会社MEモバイルが運営しています。
| (税込) | カシモWiMAX / 縛りなしプラン |
|---|---|
| 月額料金 | 初月：1,408円 / 2ヵ月目〜：4,818円 |
| 端末代(36回分割) | 月々の分割払い |
| 端末分割払い サポート | 同額を月額から割引 |
| 実質月額 | 4,818円 |
最もおすすめな乗り換え先は、データ容量無制限で業界最安級の料金水準で利用できるカシモWiMAXです。
カシモWiMAXなら初月1,408円で利用できるほか、2ヵ月目以降はずっと定額のため、長く利用しても負担が増えることはありません。
また、端末代も毎月の月額から相殺されるので、端末代が実質0円で利用できるのも魅力です。
ホームルータータイプとモバイルルータータイプから選択でき、利用シーンに合わせたWiMAXが使えます。最新の対応機種・料金は公式サイトでご確認ください。
違約金0円
カシモWiMAXは、契約期間の縛りがないため契約解除料としての違約金がかかりません。そのため、いつでも解約しやすいのが特徴です。
ソフトバンクエアーなど一部のホームルーターサービスでは契約期間が設定されている場合があるため、解約のしやすさを重視するならカシモWiMAXが有力候補になります。
ただし、端末を分割購入している場合は、解約時に端末残債の支払いが必要になる点だけは押さえておきましょう。
au回線とWiMAX回線が使える
カシモWiMAXは、一つの回線だけではなくau回線とWiMAX回線の2回線利用可能です。
そのためソフトバンクエアーなど自社の1回線しかないホームルーターと比べて、より広い範囲で利用できます。
また何らかのトラブルで通信障害が起きた場合でも2回線あるためリスクを軽減できるのがポイントです。
端末の最大速度が速い
カシモWiMAXで取り扱われているホームルーターは、機種によって下り最大4.2Gbpsクラスと、光回線にも引けを取らない理論値を実現しています。
そのため、動画視聴・ビデオ会議・オンラインゲームなど、ある程度の通信速度がほしい方にも安心して利用いただけます。
また端末代も分割払いにすることで、毎月の月額から相殺され実質0円にできます。お得に利用したい方はカシモWiMAXをぜひチェックしてみてください。
Amazonギフト券プレゼントキャンペーン
カシモWiMAXでは、申し込み特典としてAmazonギフト券プレゼントキャンペーンを実施している時期があります。
申し込み後、最短当日に端末が発送され、所定の条件を満たした方にギフトコードを記載したメールが届く流れです。
ギフトコードをAmazonのページに入力すれば受け取り完了です。実施有無・金額・受け取り時期は時期により変動するため、申し込み前に公式サイトで最新のキャンペーン条件を確認してくださいね。
注意事項
- 公式の申込みフォームから直接申込み・契約された方が対象
- 別サイト経由で申し込んだ場合は対象外となる場合があります
- 初期契約解除や当月中の解約の場合は対象外となる場合があります
- 他キャンペーンとの併用は不可となる場合があります
モバレコエアー解約に関するよくある質問
モバレコエアーの解約に関するよくある質問をまとめました。
違約金を抑えて解約したい方は、解約の電話をする前にぜひ一度目を通しておきましょう。
モバレコエアーの解約金はいくらかかる？
モバレコエアーには契約期間の縛りがないため、いつ解約しても契約解除料としての違約金はかかりません。
ただし、端末を分割購入している場合は、月月割の適用期間内に解約すると端末残債の支払いが必要になります。割引期間や分割回数は申し込み時期によって異なるため、契約書類や公式サイトで確認しましょう。
モバレコエアーは8日以内なら解約金がかからない？
モバレコエアーには、「初期契約解除」というクーリングオフの制度があります。
端末到着から3日以内に電話をかけて解約の旨を連絡し、端末到着から8日以内に端末の返送が必要です。
解約後に再契約はできる？
解約後でも再契約は可能です。
ただしAirターミナル持込して再契約はできませんので、再契約を希望する場合は再度レンタルもしくは割賦契約が必要となります。
モバレコエアーの解約方法まとめ
モバレコエアーは解約するタイミングによって、解約違約金や端末残債金が発生します。
解約金を少しでも抑えるには解約違約金や端末残債金がかからないタイミングで解約するか、光回線やWiMAXへの乗り換えがおすすめです。
特にカシモWiMAXなら、契約期間の縛りなしでデータ容量無制限のホームルーターを利用できます。
端末代も月額からの相殺で実質無料になるため、月々のコストを抑えながら乗り換えたい方におすすめです。最新のキャンペーン内容は公式サイトでぜひチェックしてみてください。